Términos y Condiciones

1.1 – Cualquier servicio encargado a GSM Venezuela tendrá al Cliente como único dueño y responsable de los datos obtenidos.
1.2 – El Cliente debe respetar la propiedad intelectual y derechos de autor de los recursos recibidos de terceras partes.
1.3 – Una vez acabado el servicio, el Cliente se responsabilizará de cumplir con todos los reglamentos y leyes respecto al uso de privacidad, internet y publicidad, o que puedan dañar la imagen de GSM Venezuela.

2.1 – GSM Venezuela se compromete a la más estricta confidencialidad en el trato de sus datos personales.
2.2 – El Cliente permitirá que GSM Venezuela recopile y procese los datos e información necesaria únicamente para la gestión del servicio o servicios solicitados, pero nunca para la cesión a terceras partes con fines de publicidad y marketing.
2.3 – Según el acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, el Cliente es consiente que GSM Venezuela reúna algunos datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o quien lo solicite sea algún organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir las leyes y reglamentos aplicables.
2.4 – El Cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante la página web iniciando sesión con su usuario registrado.

3.1 – GSM Venezuela hará todos los esfuerzos para garantizar la seguridad y robustez de los servicios ofrecidos, pero no se hace responsable del mal uso de la información que pueda hacer el Cliente. El hacking es un delito grave y una empresa puede ser víctima de ello.
3.2 – GSM Venezuela creará y almacenará copias de seguridad del trabajo hasta su entrega pero no se hará responsable de cualquier pérdida de datos o configuración que pueda ocasionar la manipulación por parte del Cliente en el futuro.

4.1.1 – GSM Venezuela, procesará cualquier pedido de acuerdo a las instrucciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.
4.1.2 – El Cliente tendrá la opción de elegir el medio de pago y empresa de envíos a su conveniencia.
4.1.3 – A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, los envíos se realizarán con seguro incluido para mayor protección.
4.2.1 – GSM Venezuela revisará, entregará y/despachará cualquier producto o servicio en el transcurso de 24-48 horas, a menos de que este estipulado un tiempo mayor de entrega en el servicio contratado.
4.3.1 – El Cliente podrá añadir o eliminar información referente a su pedido durante el procesamiento si aún no está comprometida o terminada la orden.
4.4.1 – Toda información referente a cualquier pedido será suministrada al cliente únicamente mediante nuestros datos de contactos publicados en la sección contáctenos.

4.5. –  Para efectos de garantía de equipos electrónicos se debe cumplir con lo indicado en estas condiciones.

4.5.1. – El equipo no debe mostrar signos o señales de maltrato físico o abuso como lo son golpes, rayones, grietas o partiduras en su estructura física.

4.5.2. – El equipo no debe presentar ninguna señal o rastro de contacto con humedad o líquidos, todos los Equipos tienen indicadores tanto externos como internos que señalan cuando el equipo ha estado en contacto con líquidos o humedad, es por eso la importancia del uso de estuches y protectores que impiden el contacto del equipo con humedad o líquidos.

4.5.3 – El equipo no debe haber sido intervenido o desarmado bajo ninguna circunstancia ya que también estos equipos están dotados de sellos y precintos tanto externos como internos que al ser violados indican que el equipo fue destapado, desarmado e intervenido.

4.5.4 – Las Fallas o problemas de Software NO están cubiertos por la Garantía, esto incluye fallas debido a actualizaciones y/o modificaciones del software original o descargas de aplicaciones que no sean las originales pre-instaladas de fábrica en el equipo.

4.5.5 – Si el equipo fue adquirido en nuestra tienda en Caracas debe llevarlo, si fue enviado por encomiendas deberá ser devuelto a nuestras oficinas para los efectos de gestión de dicha garantía a través de Zoom, el mismo deberá ser asegurado y el cliente asumirá el costo de dicho envío, debido a que estos equipos son enviados al centro de soporte y servicio del fabricante, el lapso de espera para que el equipo sea reparado o reemplazado por garantía será de hasta 4 semanas. El equipo deberá ser entregado en la tienda con el recibo o factura original dentro del periodo de garantía. El reemplazo o reparación de equipos bajo garantía queda a criterio del “Centro de Servicio Autorizado” del fabricante, no será a nuestro criterio o responsabilidad la decisión de si el equipo bajo garantía es reparado o reemplazado. Tampoco será de nuestra responsabilidad si el “Centro de Servicio Autorizado” del fabricante decide no reparar o remplazar el equipo por las causa de anulación de la garantía anteriormente descritas. En este caso el “Centro de Servicio Autorizado” del fabricante suministrará un presupuesto para la reparación del equipo (en caso de haberla) y el cliente tendrá la opción de decidir si reparar o no el equipo. Solamente se reemplazará de manera inmediata los equipos que presenten problemas físicos o de funcionamiento detectados en el momento de la entrega del equipo al cliente durante la verificación e inspección del mismo.

5.1 – Los cargos extras que puedan ser generados por alguna plataforma deberán ser asumidos únicamente por el cliente.
5.2 – Para que sea procesado cualquier pedido debe haberse recibido la totalidad del pago a menos que se acuerde lo contrario.
5.3 – El pago de los servicios acordados podrá efectuarse mediante cualquier forma de pago publicada en la sección correspondiente en el sitio web, estando sujetos a sus propios Términos y Condiciones de uso.
5.4 – GSM Venezuela se reserva el derecho de cambiar precios de cualquier producto o servicios sin previo aviso, exceptuando los servicios en curso, donde se garantiza el importe acordado para dicho período.
5.5 – Después que el cliente cancele la totalidad de su pedido se le envía vía digital la factura por cualquiera de nuestros productos o servicios si es requerido